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2021年中国寿险电销行业发展现状及行业发展趋势分析[图]

威尼斯人手机官网 比起传统的面对面销售的模式,电话销售保险可以直接和客户进行交流,具有较强的主动性和针对性,而相比网络、邮件等沟通形式,电话销售保险又具有很好的比其更好的互动性,反馈率较高。

 

一、寿险电话营销行业发展概况

 

威尼斯人手机官网 2021年,中国经营寿险电销业务的人身险公司共有21家,其中中资公司12家,外资公司9家,占比分别为57%和43%。从规模保费来看,寿险电销市场仍由中资公司主导,其市场份额为73.1%,外资公司市场份额为26.9%。

威尼斯人手机官网 2021年中外资寿险公司电销业务市场份额

2021年中外资寿险公司电销业务市场份额

资料来源:中国保险行业协会、智研咨询整理

 

相关报告:智研咨询发布的《2022-2028年中国寿险行业市场经营管理及发展趋势预测报告

 

2019年以来,我国寿险电话营销行业规模保费持续下滑。2021年,中国寿险电话营销行业累计实现规模保费123.3亿元,较2020年减少12.7亿元,同比下滑9.3%。

威尼斯人手机官网 2017-2021年中国寿险电销行业累计实现规模保费及增速

2017-2021年中国寿险电销行业累计实现规模保费及增速

威尼斯人手机官网 资料来源:中国保险行业协会、智研咨询整理

 

从月度情况来看,受各公司开门红影响,1月份寿险电销行业经营情况最好,规模保费达成21.4亿元;2月份受春节假期影响,规模保费仅为6.6亿元。

威尼斯人手机官网 2021年中国各月寿险电销规模保费

2021年中国各月寿险电销规模保费

威尼斯人手机官网 资料来源:中国保险行业协会、智研咨询整理

 

2021年,平安人寿累计实现规模保费61.6亿元,市场份额达到50%,较去年提高0.5个百分点,排名第一;招商信诺人寿市场份额10.1%,排名第二;太平人寿市场份额6.6%,排名第三;大都会人寿市场份额6%;排名第四。

威尼斯人手机官网 2021年中国各公司寿险电销业务市场份额

2021年中国各公司寿险电销业务市场份额

资料来源:中国保险行业协会、智研咨询整理

 

威尼斯人手机官网 从规模保费排名前十位的公司情况来看,中国平安人寿保险股份有限公司规模保费61.6亿元,排名第一;招商信诺人寿保险有限公司规模保费12.4亿元,排名第二;太平人寿保险有限公司规模保费8.1亿元,排名第三;中美联泰大都会人寿保险有限公司规模保费7.4亿元,排名第四。

威尼斯人手机官网 2021年中国寿险电销规模保费前十名

2021年中国寿险电销规模保费前十名

资料来源:中国保险行业协会、智研咨询整理

 

威尼斯人手机官网 2021年,16家公司通过自建机构共实现规模保费76.3亿元,较上年减少8.7亿元,同比下滑10.2%,占寿险电销总规模保费的61.9%;18家公司通过合作机构共实现规模保费47亿元,较上年减少4亿元,同比下滑7.8%,占寿险电销总规模保费的38.1%。

2017-2021年中国寿险电销自建机构与合作机构保费

2017-2021年中国寿险电销自建机构与合作机构保费

威尼斯人手机官网 资料来源:中国保险行业协会、智研咨询整理

 

中国寿险电销产品结构持续调整,2021年中国年金保险累计实现规模保费70.5亿元,较上年增加6.8亿元,同比增长10.7%;人寿保险实现规模保费22.7亿元,较上年减少5.9亿元,同比下滑20.6%;健康险实现规模保费18.1亿元,较上年减少8.5亿元,同比下滑32%;意外险实现规模保费为12亿元,较上年减少5.1亿元,同比下滑29.8%。

2019-2021年中国寿险电销各险种规模保费

2019-2021年中国寿险电销各险种规模保费

威尼斯人手机官网 资料来源:中国保险行业协会、智研咨询整理

 

威尼斯人手机官网 其中,年金保险累计实现规模保费70.5亿元,占寿险电销的57.2%;人寿保险实现规模保费22.7亿元,占寿险电销的18.4%;健康险实现规模保费18.1亿元,占寿险电销的14.7%;意外险实现规模保费为12亿元,占寿险电销的9.7%。

2021年中国寿险电销市场产品结构

2021年中国寿险电销市场产品结构

威尼斯人手机官网 资料来源:中国保险行业协会、智研咨询整理

 

自2019年起,在寿险电销其他险种增长乏力情况下,年金保险保持平稳持续增长。2021年,中国寿险非养老年金保险实现规模保费68.6亿元,较2020年增加6.5亿元,同比增长10.5%;养老年金保险实现规模保费1.9亿元,较2020年增加0.3亿元,同比增长18.8%。

2017-2021年中国寿险电销年金保险规模保费

2017-2021年中国寿险电销年金保险规模保费

资料来源:中国保险行业协会、智研咨询整理

 

2021年,中国寿险电销行业销售人力持续下滑。截止2021年12月末,中国寿险电销总销售人力为5.2万人,较2020年减少1.2万人,同比下降18.7%;其中1月份新增销售人力最少,为6822人,4月份新增人力最多,为12249人。

2017-2021年中国寿险电销总销售人力

2017-2021年中国寿险电销总销售人力

威尼斯人手机官网 资料来源:中国保险行业协会、智研咨询整理

 

二、寿险电销发展趋势

 

寿险电销作为一种新型的销售方式,已经成为寿险营销业务发展的重要途径之一。展望未来,寿险电销渠道发展势必成为行业销售渠道创新的重要方向。

我国寿险电销行业发展趋势

我国寿险电销行业发展趋势

威尼斯人手机官网 资料来源:智研咨询整理

 

以上数据及信息可参考智研咨询(bobharveysports.com)发布的《2022-2028年中国寿险行业市场发展模式及战略咨询研究报告威尼斯人手机官网》。智研咨询是中国领先产业咨询机构,提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【智研咨询】公众号,每天及时掌握更多行业动态。

 

本文采编:CY329

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